Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Daniel Tello Fernández (con nombre comercial Dental Tello), RUC 10100687751, con domicilio en Av. Próceres de Huandoy 7865, Urb. Pro, Los Olivos, Lima, Perú.

2. Qué datos recopilamos

A través de nuestro formulario de solicitud de citas y del Libro de Reclamaciones, recopilamos:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Correo electrónico (solo Libro de Reclamaciones)
• DNI / Carné de Extranjería (solo Libro de Reclamaciones)
• Fecha preferida de cita y servicio solicitado
• Cualquier mensaje adicional que decidas incluir

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos esta información exclusivamente para: gestionar y confirmar solicitudes de citas, contactarte respecto a tu atención odontológica, y procesar reclamos o quejas presentados a través de nuestro Libro de Reclamaciones, conforme a la normativa peruana de protección al consumidor.

4. Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento, otorgado al enviar voluntariamente un formulario en este sitio web, de conformidad con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado mediante el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Compartimos el mínimo necesario con los siguientes proveedores de servicios (encargados de tratamiento), únicamente para operar este sitio web:

• Vercel Inc. — alojamiento (hosting) del sitio web
• Resend — envío de correos para solicitudes de citas y confirmaciones de reclamos

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o según lo exija la normativa aplicable (por ejemplo, registros de reclamos bajo la normativa de protección al consumidor).

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) sobre tus datos personales en cualquier momento y de forma gratuita, escribiendo a dgt_21@hotmail.com.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de revisión actualizada.

10. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta política, contáctanos al correo dgt_21@hotmail.com o al +51 942 661 120.